1115883_netherlands-landscape-sky-clouds-70846.jpg

Campus Zonnelaaneen complex waar de beleving centraal staat

Lawrence Cadogan is Locatiemanager in Groningen en beheert hier de noordelijke vastgoedportefeuille van Van ’t Hof Rijnland Vastgoedmanagement. Naast vrije sector complexen beheert hij ook het  studentencomplex Campus Zonnelaan. Dit complex telt 284 zelfstandige studio’s met een eigen keuken, badkamer en toilet. Ook is er een gezamenlijk dakterras met uitzicht over de hele stad. Lawrence vertelt wat er zo speciaal is aan Campus Zonnelaan.

“Wij merken dat het product (lees: appartement) niet langer meer het enige is waar de klant waarde aan hecht. De (woon)beleving wordt steeds belangrijker. Van ’t Hof Rijnland doet er alles aan om de bewoners deze beleving mee te geven. Zo vinden wij goede informatievoorziening aan onze huurders heel belangrijk. In Campus Zonnelaan hebben wij sinds enkele maanden een narrow casting scherm geplaatst. We plaatsen bustijden, vacatures voor studenten, evenementen en gezamenlijke kortingen, die alleen voor bewoners van dit complex gelden, op deze schermen. Ook kunnen bedrijven hier op adverteren. Dit is gratis. Wij doen dit om het woongenot van onze huurders te vergroten.”

Gezamenlijke kortingen, wat houdt dat in?
“Bij gezamenlijke kortingen kun je denken aan korting bij de fietsenmaker, een fysiotherapeut of telefoonreparaties. Ook overleg ik met de bewonerscommissie: waar hebben de bewoners nog behoefte aan?

Een tijd geleden gaf de commissie aan dat er extra camerabewaking moest komen. Inmiddels is dit gerealiseerd. Ook was er behoefte aan een Greenwheels-parkeerplek. Nu staat er voor het complex een Greenwheels-auto tot ieders beschikking.”

Welke services worden er nog meer aangeboden in het complex?
“Vijf dagen in de week is er iemand in het complex aanwezig, één dag in de week ook ’s avonds. Deze servicemanager is er om de studenten te helpen met kleine reparaties. Een lampje dat vervangen moet worden, een deurtje van een keukenkastje dat afgesteld moet worden. Het werkt heel goed om een servicemanager op locatie te hebben.

Ook hebben wij een pakketservice. Voorheen werden pakketjes bij andere bewoners bezorgd. Het was soms lastig om deze pakketjes terug te krijgen, omdat de bewoners niet altijd thuis waren. Nu kunnen bewoners zijn of haar pakket bij ons op kantoor laten bezorgen en plaatsen wij na ontvangst een oproepje aan de eigenaar van het pakket via het narrow casting scherm. Deze bewoners kunnen het dan bij ons op komen halen.

In onze wasruimte staan vier wasmachines en vier drogers van het merk Miele Professional, welke je kunt gebruiken wanneer je contactloos hebt betaald.

Worden er ook evenementen voor de studenten georganiseerd?
“Vorig jaar hebben we een zomer barbecue gehouden. Het enige wat de huurders hoefden te doen, was het vlees zelf op de grill te gooien. Wij vinden het erg belangrijk leuke dingen te organiseren voor onze huurders.

Waarom is dat voor jullie zo belangrijk?
In traditionele studentenhuizen wonen vier, vijf studenten samen en iedereen heeft contact met elkaar. In ons complex woont iedereen zelfstandig, en dus willen wij er op deze manier voor zorgen dat de bewoners van de Campus Zonnelaan toch een groep worden. Dat zorgt ook voor meer sociale controle binnen het complex.

De kunst is er voor te zorgen dat er zo min mogelijk overlast is, de onderhoudsuitgaven zo laag mogelijk zijn en het imago van het complex zo goed mogelijk houden. Uiteindelijk geloof ik er in dat het rendement de bewoners zijn. Ik streef er naar te horen:

“Campus Zonnelaan? Dáár moet je gaan wonen, daar is het leuk!”

82787_Campus-Zonnelaan-2.JPG

Actueel nieuws

Het digitaliseren van het verhuurprocesWilko Vermeulen vertelt

82774_wilko.png

Bij Van ’t Hof Rijnland Vastgoedmanagement is het digitaliseren van processen een wezenlijk onderdeel van het optimaliseren van de dienstverlening. Wilko Vermeulen houdt zich onder andere bezig met het digitaliseren van het verhuurproces. Wilko is manager van de afdeling Verhuur.

Lees meer

Hospitality in de vastgoedbranche

82761_Sander-Allegro.jpg

Van ’t Hof Rijnland vindt hospitality zeer belangrijk. Maar wat is hospitality nu eigenlijk? Wat zijn de trends en hoe vertaal je die naar de vastgoedbranche? Wij spraken met hospitality-expert Sander Allegro. Met zijn bedrijf Allegro INNovationS ondersteunt en adviseert hij organisaties bij innovatieve, klantgerichte strategieontwikkeling én uitvoering. Ook is hij een veelgevraagde motivatiespreker.

Lees meer

Van 't Hof Rijnland breidt beheerportefeuille Groningen uit

82757_GIETEN.jpg

De Groningse vestiging van Van ’t Hof Rijnland heeft haar beheerportefeuille uitgebreid met twee
appartementencomplex in Gieten en Hoogezand. De complexen zijn in eigendom bij een particulier belegger, voor wie Van ’t Hof Rijnland ook elders in het land woningen beheert.

Lees meer