Deze website maakt gebruik van cookies

Deze website gebruikt cookies en verzamelt daarmee informatie over het gebruik van de website onder andere om deze te analyseren en te verbeteren en voor social media. Wil je meer weten over deze cookies, lees dan onze privacy disclaimer en de uitleg over cookies
Door hiernaast op "Akkoord" te drukken, geef je aan akkoord te zijn met het gebruik van cookies en het verzamelen van informatie aan de hand daarvan door ons en door derden. Wil je niet alle soorten cookies toestaan, klik dan op "Cookie instellingen aanpassen".

1115883_netherlands-landscape-sky-clouds-70846.jpg

New York als inspiratiebron Interview Maurice Kuijten

Commercieel directeur Maurice Kuijten is recent weer naar New York gereisd. New York is zijn grote inspiratiebron als het gaat om ontwikkelingen in de vastgoedbranche.

 

Hoe is jouw carrière bij Van ’t Hof Rijnland begonnen?
“In 1999 ben ik in dienst getreden op de afdeling verhuur. Mijn oorspronkelijke idee was terecht te komen in de makelaardij. Ik heb ook kortstondig als assistent makelaar gewerkt. Toch merkte ik dat ik het vak van makelaar voor mijzelf had geromantiseerd, ik ben dus in het vastgoedmanagement blijven werken. Vervolgens ben ik accountmanager VvE geworden. Dat heb ik ruim tien jaar met veel plezier gedaan. Maar ik wilde doorgroeien. Ik merkte dat het niveau van vastgoedmanagement omhoog was gegaan. Het personeel van onze opdrachtgevers is over het algemeen heel hoogopgeleid, maar je zag nu ook steeds meer hoger opgeleiden bij vastgoedmanagers.

Ik besloot daarom in 2009 de MRE opleiding in Tilburg te gaan volgen. Dat was behoorlijk pittig, maar ook erg interessant. Ik heb mijn netwerk enorm kunnen uitbreiden. Met meerdere studiejaren ben ik  vijf keer op studiereis gegaan. We zijn afgereisd naar Toronto, Chicago, Detroit, Istanbul, Dubai en Singapore. We bezochten bijvoorbeeld kantorencomplexen en kregen uitgebreide rondleidingen binnen grote winkelcentra, inclusief inzicht in al hun marketingactiviteiten en hun performances. De hele studietijd, inclusief de studiereizen, was een waanzinnige tijd.

Na het afronden van de MRE-opleiding deed zich de mogelijkheid voor om tot de directie toe te treden als adjunct-directeur. Ik werd verantwoordelijk voor relatiebeheer, acquisitie en huurprijsadvisering.”

Wat maakte deze switch voor jou tot een uitdaging?

“Vroeger zag je bijvoorbeeld dat er in huurwoningen eenvoudiger keukenblokken werden geplaatst. Er ontstond echter steeds meer vraag naar uitgebreide keukens, inclusief werkelijk alle mogelijke apparatuur. Huurwoningen zijn qua afwerking echt prachtig geworden in vergelijking met vijftien jaar geleden. Aan de hand daarvan is ook het huurprijsniveau aangepast. Waar onze opdrachtgevers vroeger meer in standaard eengezinswoningen zaten, beleggen zij nu in high end woningen maar ook in studentencomplexen. Huren is meer en meer een beleving geworden. Ik vind dat een hele goede en mooie ontwikkeling, wat mij betreft mag er zelfs nóg meer ingezet worden op de beleving van de eindgebruiker. Door deze ontwikkelingen werden mijn taken erg boeiend.”

Kun je een voorbeeld geven van beleving met betrekking tot wonen?

“Je ziet nu dat mensen trots zijn en bijvoorbeeld zeggen: ‘Ik woon in een appartement in het complex New Orleans in Rotterdam!’ In steden zoals Rotterdam zijn er meerdere gebouwen die echt een naam hebben gekregen. Het zegt ook wat over iemand, als hij of zij in het exclusieve New Orleans woont. Bewoners identificeren zich met het gebouw en zijn trots op de luxe en voorzieningen die in het gebouw aanwezig zijn. Zo heeft New Orleans in Rotterdam – waar wij al vanaf moment van oplevering het VvE-beheer voor verzorgen – een zwembad, sauna, fitnessruimte en groot dakterras.

De afgelopen jaren zijn ook de services erg toegenomen. Er zijn jaren geleden al pogingen gedaan om deze services te bieden aan de huurders, maar toen waren zij er duidelijk nog niet klaar voor. Nu daarentegen wel. Met ons concept VHR Connect® zijn wij er ook volop mee bezig. Het boeien en binden van bewoners, dat is waar wij voor staan.

Jouw inspiratiebron is New York. Kun je daar wat meer over vertellen?

“Zeven jaar geleden was ik voor het eerst in New York. Ik zag toen al allerlei interessante concepten ontstaan. Daar heb ik voor het eerst gezien dat er gebouwen zijn die echt een label hadden. Bijvoorbeeld The Dakota Building. Of 432 Park Avenue. Dat zijn bijzondere woontorens, heel exclusief.

Recent ben ik teruggegaan naar deze prachtige stad. Architectuur is nog belangrijker geworden. De concurrentie is daar moordend, dus om op te vallen moet je een icoon ontwerpen. Zo is er één gebouw (520 West 28th Street) op een oude metrolijn gebouwd, met een compleet park er omheen. Gebouwen hebben ieder hun eigen branding. Daarbij hoort bijvoorbeeld ook een website. Niet alleen voor de nieuwbouwverhuur, maar juist ook voor nadien. In Nederland is dit nog niet helemaal van de grond. Vaak wordt er wel een website opgestart ten behoeve van de eerste verhuur, maar in New York hebben deze websites een dubbele rol. Zo kun je bijvoorbeeld via de website regelen dat jouw hond uitgelaten wordt of het appartement schoongemaakt. Deze technieken willen wij ook gaan toepassen.

Het mooiste wat ik heb gezien in New York met betrekking tot beleving, was een gebouw waar maar liefst veertig medewerkers fulltime aan het werk waren, specifiek voor dat ene gebouw. Nu is dat niet te vertalen naar Nederland. Alle koopwoningen uit dat gebouw kostten bij elkaar 3 miljard dollar. Maar dan nog zijn er wel degelijk in Nederland gebouwen waar de woonbeleving meer naar voren mag komen. Door hun exclusiviteit of door de omvang.”

Hoe gaat Van ’t Hof Rijnland dat aanpakken?

“Ik pleit voor meer on-site management. Zo hebben wij al enkele jaren in de Campus Zonnelaan in Groningen of The Y in Den Haag een eigen kantoor in het complex. Bewoners kunnen hier vijf dagen per week, overdag én ’s avonds, langskomen bij onze eigen collega’s met vragen. Onze teams van de Campus Zonnelaan en The Y zijn enkel en alleen met dat gebouw bezig. Dát is service! Ik leer absoluut van de Amerikanen, maar we moeten wel realistisch blijven en het naar Nederlandse maatstaven vertalen. Maar dat wij on-site management aankunnen, hebben wij al bewezen.”

Hoe zie jij de toekomst van huren?

“Er komt een generatie aan die heel anders denkt. De millenials willen niet meer blijven zitten op één plek. Zij willen flexibiliteit en vrijheid. Daarom is huren fantastisch. Zij zijn de generatie van delen, shared services. Daarom hebben wij bijvoorbeeld een samenwerking met Greenwheels, een shared car service. Deze jongere generatie is daar echt klaar voor. Op de Campus Zonnelaan hebben we shared tools, want wees eerlijk hoevaak gebruik jij een klopboor? Waarom zou je die dan zelf kopen, als wij je die gewoon kunnen uitlenen. Voor niets!

Mijn werk is nooit saai. Er is altijd wat te beleven in het vastgoed en voor mij in het bijzonder in woningen. Twintig jaar geleden was het zó anders. De digitalisering is wel de grootste verandering, maar de huidige ontwikkelingen houden mij ook op een positieve manier bezig. Wat mij betreft blijf ik de komende twintig jaar ook nog in het vastgoed. Het is leuk, het is interessant en het is overal.”

82860_20180828-Interview-Maurice.jpg

Actueel nieuws

Het Dream Team van Van ’t Hof Rijnland Vastgoedmanagement

83001_20181204-Serviceteam-VHR.jpg

Iedere relatie die Van ’t Hof Rijnland Vastgoedmanagement in Zoetermeer bezoekt of belt komt in contact met een van de enthousiaste dames van het receptieteam. Graag vertellen Hanneke, Francis en Edith meer over hun werk en collega’s. Hanneke vertelt: ‘Het is nooit saai bij ons, iedere dag is anders je bent vaak met een aantal dingen tegelijk bezig.  Elke dag zit er een ander team. Het team bestaat uit 7 mensen te weten: Helene, Inge, Rinske, Trees en wij drieën. De dames werken al jaren samen en elke dag heeft het team een andere samenstelling doordat iedereen parttime werkt. Dus niet alleen de collega’s zijn afwisselend, maar ook iedere bezoeker of beller is weer anders. En juist dat maakt het werk zo leuk!

Lees meer

René Esveldt en Michael Wareman over het belang van mensenkennis bij mutaties

82991_20181127-Interview-Rene-en-Michael.jpg

René Esveldt en Michael Wareman zijn beide Technisch Opzichter Mutatie bij Van ’t Hof Rijnland Vastgoedmanagement. Wat dat inhoudt, vertellen beide heren in het volgende interview.

Lees meer

Van 't Hof Rijnland beheert Laan van Vollenhove in Zeist

Laan van Vollenhove te Zeist
Laan van Vollenhove te Zeist

Op 15 november jl. heeft een particuliere belegger de ‘Torenflat’ in Zeist verworven. Het
appartementencomplex omvat 479 appartementen en 254 parkeerplaatsen/garages. De nieuwe
eigenaar is voor het technisch propertymanagement, wederverhuur en het VvE-beheer de
samenwerking met Van ’t Hof Rijnland Vastgoedmanagement aangegaan.

Lees meer

Archief