Deze website maakt gebruik van cookies

Deze website gebruikt cookies en verzamelt daarmee informatie over het gebruik van de website onder andere om deze te analyseren en te verbeteren en voor social media. Wil je meer weten over deze cookies, lees dan onze privacy disclaimer en de uitleg over cookies
Door hiernaast op "Akkoord" te drukken, geef je aan akkoord te zijn met het gebruik van cookies en het verzamelen van informatie aan de hand daarvan door ons en door derden. Wil je niet alle soorten cookies toestaan, klik dan op "Cookie instellingen aanpassen".

1115883_netherlands-landscape-sky-clouds-70846.jpg

Nieuws

Maryciel Bakker over Bossers & Cnossen

Maryciel Bakker werkt nu twee jaar bij Bossers en Cnossen. Zij is gespecialiseerd in Human Technology. Dat is het ontwikkelen van producten op basis van de gebruikersbehoeften in plaats van op basis van de nieuwste techniek. Haar passie om dit uit te dragen is waarom zij bij Bossers & Cnossen is gaan werken.

Wat doet Bossers en Cnossen?
“Bossers en Cnossen is een IT-bedrijf, in de breedste zin van het woord. Wij doen alles op het gebied van ICT, strategie en advies. Wij denken vanuit de gebruiker mee: waar heeft hij of zij behoefte aan en welke oplossing zoekt hij of zij? 

We gaan in gesprek met een organisatie en proberen erachter te komen wat de klant zoekt, we willen het totaalplaatje in beeld krijgen. Je hebt er als klant vaak geen behoefte aan om bij vijf verschillende bedrijven meerdere diensten af te nemen. Daarom zorgen wij ervoor dat de organisatie één oplossing tot zich kan nemen. Of dat nu een cloud oplossing is, back-up beheer, een communicatietool of een samenwerkingsplatform, alles komt samen en wij zorgen dat je als gebruiker volledig gefaciliteerd wordt. Dit doen wij met zo’n honderd medewerkers. We hebben alle kennis zelf in huis, iedereen is specialist in zijn of haar eigen vak.”

Kun je wat meer uitleggen over Narrowcasting?
“B&C Narrowcasting is de applicatie waar Van ’t Hof Rijnland mee werkt. Achter onze narrowcasting zit een heel team van zeker 16 heren en dames. Wij maken de vertaalslag tussen ‘wat wil de gebruiker’ en ‘welke techniek past daarbij’. Van ’t Hof Rijnland was op zoek naar manieren om een hoger service niveau te kunnen leveren aan de huurders. Wij geloven heel erg dat communicatie de sleutel is tot zowel bezoekers, bewoners, patiënten en bijvoorbeeld leerlingen. Mensen die goed geïnformeerd worden, voelen zich beter op hun gemak. Narrowcasting is dan ook doelgericht kunnen communiceren middels schermen. Op centrale punten in complexen hang je schermen via welke je kunt communiceren. 

Ik ben verantwoordelijk voor alle business development & brand identity op het gebied van narrowcasting. Samen met nog twee toppers doe ik alle nieuwe trajecten. Elke dag houden wij alles up-to-date door te blijven ontwikkelen en nieuwe features te releasen."

Is het afspelen van een PowerPoint presentatie niet net zo effectief?
“Nee, ons systeem is veel doeltreffender en vooral gebruiksvriendelijker. Door middel van actuele content kun je constant blijven afwisselen op de meest innovatieve manier. Je kunt content handmatig toevoegen. De echte kracht is het koppelen met externe data in combinatie met het specifiek kunnen plannen van zichtbaarheid, tijd en plaats. Social media berichten, websites, het weerbericht, de lokale nieuwszender. Ook interne data als eigen applicaties of eigen websites kun je koppelen. Op Campus Zonnelaan in Groningen maakt Van ’t Hof Rijnland gebruik van een data set waarbij ze onder andere de huurders laten weten dat hun bestelde postpakket is bezorgd. Op het scherm krijgt de huurder te zien dat het pakketje klaarligt bij de locatiemanager. De huurders in dit complex kijken dus iedere dag echt een op het scherm, om te zien of er voor hen iets is bezorgd. 

Ook hebben wij in hetzelfde complex een vacaturesite voor studenten en de vertrektijden van het openbaar vervoer gekoppeld aan het scherm. Op die manier proberen we alle informatiebronnen, die je normaal gesproken verspreid tot je moet nemen, op zo’n scherm aan elkaar te koppelen. De content moet van waarde zijn voor de lezer. Hoe relevanter de content voor de specifieke doelgroep, hoe doeltreffender de narrowcasting.”

Waarom heeft Van ’t Hof Rijnland voor jullie diensten gekozen?
“Onze kracht is dat wij altijd ontwikkelen op basis van de gebruiker. De beheeromgeving is clean en functies die je niet gebruikt zijn niet zichtbaar. Wij garanderen een intuïtieve interface en hebben dan ook geen handleiding. Wij vinden dat als je dat nodig hebt, je design te ingewikkeld is. Ons doel is om ervoor te zorgen dat we door een goede communicatietool beter kunnen verbinden. Mensen voelen zich hierdoor beter in hun omgeving. Zo zal Van ’t Hof Rijnland een hoger service niveau aanbieden én zo verbind je de huurders aan je organisatie.”

Wat zou een volgende stap kunnen zijn voor Van ’t Hof Rijnland en Narrowcasting?
“Het gaat erom dat je niet wil dat huurders overal hun eigen informatie vandaan moeten halen. In de toekomst zie ik het wel gebeuren dat in dit geval huurders contact maken met het scherm via de smartphone, zodat de applicatie nog specifiekere informatie per bewoner laat zien. Ben jij student? Dan krijg je studentenvacatures te zien. Ben jij op leeftijd dan krijg je bijvoorbeeld de service van de fysiotherapeut in het pand te zien. Mijn tip voor nu aan van ’t Hof Rijnland is: kijk naar je doelgroep. Speel daar op in, probeer je te verplaatsen in de bewoner, vraag het de bewoner en kijk wat er nodig is om aan hun behoeftes te voldoen.”

Voor meer informatie over narrowcasting van Bossers en Cnossen: www.presentatiebeheer.nl

82821_Maryciel-BnC.jpg

Actueel nieuws

VvE Hengelolaan akkoord met pilot verduurzaming

83081_20190411-VHR-Verduurzaamt.jpg

Verduurzaming van VvE’s is erg belangrijk. Daarom zijn wij bijzonder blij te mogen melden dat de Haagse VvE Hengelolaan akkoord is gegaan met het verduurzamen van het complex. Dit project is door de gemeente Den Haag aangemerkt als pilot in een groter project. Doelstelling van dit project is het verduurzamen van de wijk Bouwlust. Natuurlijk werken wij als Van ’t Hof Rijnland Vastgoedmanagement hier graag aan mee!

 

Lees meer

Atlas portefeuille door Van ’t Hof Rijnland in beheer genomen

83077_20190402-VHR-Atlas.png

Op 1 april heeft Woningfonds XI de ‘Atlas portefeuille’ van verkoper Aegon Levensverzekering (Amvest) overgenomen. Woningfonds XI is een initiatief van Rubens Capital Partners, die op haar beurt Van ’t Hof Rijnland heeft aangesteld als property manager voor het beheer van een deel van de portefeuille.

 

Lees meer

VHR versterkt haar positie als VvE Manager in Utrecht en omgeving!

83073_20190328-Interview-Perry.jpg

Deze maand komt Perry Krom, Teammanager VvE bij Van ’t Hof Rijnland Vastgoedmanagement, aan het woord. “Iedereen in de vastgoedbranche kent ons als vakkundig vastgoedmanagementorganisatie met het hoofdkantoor in Zoetermeer. Wat veel minder mensen weten is dat wij ook in Utrecht, Den Haag, Groningen en binnenkort in Rotterdam kantoren hebben. Van deze kantoren beheren wij landelijk zo’n 33.600 huur- en koopwoningen. In dit interview wil ik graag iets meer vertellen over de afdeling VvE en onze positie in Utrecht en omgeving.”

Lees meer

Archief